Verilerinizin silinmesi

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

paketbot üzerinden sipariş verdiyseniz, telefon numaranıza bağlı kişisel verilerin (müşteri kaydı, kayıtlı adres, siparişlerdeki ad/adres/konum bilgileri, gönderdiğiniz dekontlar ve konuşma oturumu) silinmesini isteyebilirsiniz.

WhatsApp'tan hemen silme

Sipariş verdiğiniz restoranın WhatsApp hattına verilerimi sil yazın (ortak numaradan sipariş verdiyseniz restoran kodunu da ekleyin, ör. #DONER34 verilerimi sil). Onayınızdan sonra o restorandaki verileriniz anında silinir:

• adınız, numaranız, kayıtlı adresleriniz (Ev / İş dahil) ve konumunuz,
• gönderdiğiniz dekontlar, ödeme linkleri, sipariş notlarınız, siparişten sonra restorana ilettiğiniz mesajlar ve teslimat sonrası yazdığınız yorumlar (verdiğiniz puan anonim kalır),
• yarım kalan sepetiniz ve konuşma oturumunuz,
• ParaPuan / damga kartı bakiyeniz (silinen bakiye geri getirilemez),
• kampanya / hatırlatma tercihiniz ve size gönderilen hatırlatmaların kaydı,
• restoranın telefonla aldığı ve numaranızla kaydettiği siparişlerdeki ad, numara ve adresiniz.

Geçmiş siparişler, restoranın muhasebe yükümlülükleri için yalnızca ürün, tutar, ödeme yöntemi ve tarih bilgisiyle, size bağlanamayacak şekilde (anonim) saklanır. Devam eden bir siparişiniz varsa teslimattan ya da iptalden sonra tekrar yazmanız istenir. Restoranın kendi WhatsApp uygulamasına daha önce iletilmiş mesaj ve fişler restoranın cihazındadır; bunlar için doğrudan restorana başvurabilirsiniz.

E-postayla talep

1. egecandrsn@gmail.com adresine "paketbot veri silme talebi" konulu bir e-posta gönderin.
2. E-postada siparişlerde kullandığınız WhatsApp numaranızı belirtin.
3. Numaranın size ait olduğunu doğrulamak için o numaraya WhatsApp'tan bir doğrulama mesajı göndeririz.

Doğrulamadan sonra tüm restoranlardaki verileriniz yukarıdaki gibi en geç 30 gün içinde silinir ve size e-postayla bilgi verilir.

Restoran verileri

Hizmeti kullanan bir restoransanız ve hesabınızın ve menünüzün tamamen silinmesini istiyorsanız aynı adrese restoran adınız ve yönetici numaranızla yazın.

Data deletion instructions (English)

Send verilerimi sil ("delete my data") to the restaurant's WhatsApp line (on the shared number, add the restaurant code, e.g. #DONER34 verilerimi sil). After you confirm, your name, number, saved address and location, receipts, payment links and session at that restaurant are deleted immediately. Past orders are kept only anonymously (items, amount, payment method, date) for the restaurant's accounting.

Alternatively, email egecandrsn@gmail.com with the subject "paketbot data deletion" and include the WhatsApp number you ordered with. We will verify the number via WhatsApp and delete your data at all restaurants within 30 days, then confirm by email.